吉林永吉：“五到位”着力提升仲裁服务水平 

????近年来，永吉县人社局坚持以服务人民为中心，以促进社会和谐为己任，以推进“实体仲裁、高效仲裁、阳光仲裁”为目标，借助“五到位”，不断夯实调解仲裁工作基础，提升调解仲裁服务水平。

????一是宣传到位，进一步预防劳动争议发生。为全面普及劳动法律知识，营造和谐劳动氛围，永吉县人社局积极开展法制宣传工作，采取悬挂条幅、发放宣传单、设置宣传栏等多种方式不断加大普法力度。通过宣传，进一步提高了劳动法律法规的社会知晓度，有效规范了企业用工行为，切实增强了劳动者遵规守法意识，为防范劳动争议案件发生提供了有力保障。

????二是调解到位，进一步完善纠纷化解机制。调解是化解劳动争议案件的重要手段。工作中，永吉县人社局始终秉承“调解优先，调裁结合”的理念，不断加大立案前、审核中及庭审后的调解力度，逐步建立起多元化、广覆盖、全过程的大调解工作机制，将调解工作贯穿到案件处理的整个过程。2018年以来永吉县仲裁院共接待劳动争议仲裁申请8起，其中调解案件5起，调解率为62.5%，在构建永吉和谐劳动关系中贡献了力量。

????三是维权到位，进一步提高仲裁办案效率。永吉县人社局始终本着合法、公正、及时处理的原则，有力维护劳动争议当事人的合法权益。对于事实清楚、证据确凿、材料完整且不能协调解决的案件，确保做到及时立案、及时审理、及时结案，坚决防止有案不立、压案不办的现象发生，自2018年以来共受理各类劳动人事争议案件8件，涉案金额38.5万元，截止目前结案8件，结案率为100%，真正发挥了劳动仲裁在解决劳动纠纷中的重要作用。

????四是程序到位，进一步确保仲裁办案零差错。永吉县人社局在案件受理及审理过程中，严格按照法定程序依法办案，做到仲裁文书严谨规范、事实认定清楚明了、适用法律准确无误，杜绝错判误断现象发生。对于一些情况复杂的群体性重大案件，综合运用集体讨论、法律咨询、与兄弟县（市）区交流及向上级业务主管部门请示汇报等方式认真研究案件处理办法，妥善处理好重特大案件，严防因工作失误导致群体性上访事件的发生。

????五是创新到位，进一步探索“互联网+仲裁”模式。2017年永吉县人社局筹措资金2万余元，为仲裁院配置了电脑、一体机、高拍仪等信息化设备，实现了仲裁案件电子化管理。同时永吉县人社局运用互联网思维，积极探索“互联网+调解仲裁”办案新模式，让调解仲裁工作与互联网有机融合，以“信息化+多元化”的解决方式，推动调解仲裁工作的新发展。（吉林省永吉县人社局 高洪涛）

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