一块小抹布 擦出新花样——湖南省首届家庭服务业职业技能大赛侧记 

????日前，由湖南省人社厅主办的湖南省首届家庭服务业职业技能大赛决赛在长沙举行。来自14个市州的126名选手参加养老护理员、家政服务员和育婴员三个项目的角逐。

????选手黄丽霞今年刚满22岁，已从事养老护理工作4年，很享受与老人相处的时光。“在护理老人基本生活的同时，也要让老人保持愉悦的心情。”黄丽霞说，护理专业出身为她的养老护理技能“加分”不少。“现在我国老龄化程度较重，对养老护理人员的要求也越来越高，我还需要加强训练和提高技能。”黄丽霞说。

????本次大赛参赛选手呈现出“90后”“60后”同台竞技的情景。选手中既有经验丰富的家政“大姐”，又有20岁出头的育婴“新兵”。从参赛选手年龄分布来看，年龄最大的54岁，年龄最小的21岁。“80后”“90后”选手共有101人，占比达80%，参赛队伍年轻化趋势明显。

????养老护理员赛项裁判长、湖南国医职业技术学校校长张燕发现，近年来，社会对这一职业的接受程度不断增强。“比如，长沙民政职业技术学院就设有专门的老年服务专业，而随着地方支持政策的不断推进，社会对这一行业的认知不断加深，从业者们将更能感受到自己的价值。”

????家庭服务有技巧 全面考核选手综合素质

????家庭服务看似平常普通，其实技术含量很高，专业性很强。进入家政服务员赛项决赛的永州市选手廖梦伶，已经在家政服务行业摸爬滚打5年。

????“家庭服务业是一个朝阳行业，有很大的发展空间。过去，很多人都认为家庭服务就是简单的做饭和打扫卫生。现在，大家的观念转变了，真正的家政服务人员应该是一名多面手，既要会卫生清洁、生活技巧、家庭厨艺，还要能照顾孩子、老人，甚至是家庭电器维修等等。”廖梦伶说，家政服务行业看起来简单，其实要求的专业知识很多，具体到如何使用抹布都有讲究。

????廖梦伶拿出一张纸当抹布演示：“一块四方形的抹布，你擦东西的时候不能揉成一团来回擦，而应该对折一下，擦一次；再对折一下，擦一次……”

????“总体来说，这次职业技能大赛是对家政服务员职业道德、家政技能等方面进行考核。”家政服务员赛项裁判长、湖南女子学院退休教授王琪说，“别看是做家务，要成为一名优秀的家政人员，需要掌握的知识还真不少。”她说，此次家政服务员项目涉及家宴设计制作、家居保洁收纳、玻璃清洁、熨烫衣物等多方面内容，比较全面地考核了选手各方面的综合素质。“这些也是一名优秀的家政服务人员应该具备的素质。”王琪说，“我们想通过竞赛，促进家政服务业市场更加规范发展、树立榜样、建立规则。”

????助推脱贫攻坚 家庭服务技能让贫困户脱贫摘帽

????此次参赛选手中有一个特殊的群体，属于建档立卡贫困户，依靠技能已经脱贫或正在努力脱贫。

????“有了一技之长后，我们家顺利脱贫摘帽。”邵阳市选手向招君此前是一名建档立卡贫困户。因父母年事已高且母亲残疾需要人照料，孩子也需要照顾，已经在广西务工近8年的向招君在2016年选择回到家乡洞口县。

????“能不能有一份工作，让我既能兼顾家人，又可以补贴家用？”一次偶然的机会，她收到了一份宣传单：邵阳市人社部门和洞口县月月红家政公司正联合推出免费的育婴员培训班。向招君马上抓住机会报了名。经过15天的专业培训，她顺利拿到了育婴员职业资格证书。

????起初作为初级育婴师，她每月有3000元左右工资。“自己掌握了一技之长，客户对我认可和肯定，这些都让我工作起来更有底气了。”尝到甜头的向招君更加刻苦学习专业知识和技能，今年初正式升级为高级育婴师，工资也提升至5000元左右，一家人成功实现脱贫摘帽。如今，向招君开始投身育婴师培训工作，想把自己的实践经验和知识技能传授给更多人。

????“家庭服务业是朝阳产业，既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求。”湖南省就业局局长周光明表示，“发展家庭服务业，不仅有利于吸纳就业、促进农民增收，更有利于改善民生、扩大内需、调整结构，是一项一举数得的民生工程。”

????家服从业人员缺口近60万 呼唤更多专业人才、年轻人才入行

????获得养老护理员赛项冠军的选手黎芳今年27岁，从事养老护理行业8年有余，如今在长沙市第二社会福利院护理老年患者。“很多人说，和老人相处很费劲，我却觉得从事养老护理工作，只要你多用心与他们相处，能发现他们身上有许多可爱之处。”黎芳说。

????在个人职业能力展示模块中，黎芳通过视频展示了自己为改进老年护理工作设计的两个小发明，一个是木质多功能餐椅，老人不但可以坐在椅子上休息、进餐，揭开坐凳上的木板，老人还可以如厕，方便且安全；另一个是改良式约束衣，它克服了传统约束衣受力面小、舒适度差等问题。“改进养老护理工作，就需要更多这样专业、年轻的有心人。”张燕说。

????“随着我国进入老龄化社会速度的加快和生育政策的调整，家庭服务业呈现出供不应求的趋势，全省有160万人得不到及时服务，从业人员缺口近60万人。”周光明说，“现代家庭对服务的专业化要求越来越高，好的家政服务员将成为‘香饽饽’。”（叶飞艳 杜冰清 巩如泉）